5. Objetivos General y Específicos
BPIN:
Objetivo General e Indicadores de Seguimiento
Problema Central: La administración municipal de Ibagué presenta baja eficiencia, eficacia y efectividad, en el desarrollo de sus procesos.
Objetivo General - Propósito: Mejorar la calidad en la prestación de servicios de la administración municipal de Ibagué con base en principios de eficiencia, eficacia y efectividad, en el desarrollo de los procesos.
Objetivo General - Propósito: Mejorar la calidad en la prestación de servicios de la administración municipal de Ibagué con base en principios de eficiencia, eficacia y efectividad, en el desarrollo de los procesos.
| Indicador Objetivo | Medido a través de | Meta | Tipo de Fuente | Fuente de Verificación |
|---|---|---|---|---|
| Número de Certificaciones logradas por la entidad | Número | 3 | Documento oficial | secretaria de planeación |
| Tipo de Causa | Causa Relacionada | Objetivos Específicos |
|---|---|---|
| Direct Cause | Deficiente implementación de procesos y procedimientos | Realizar la implementación del sistema integrado de gestión de calidad |
| Direct Cause | Condiciones de trabajo inadecuadas | Mejorar las condiciones y lugares de trabajo |
| Direct Cause | Inadecuado Manejo y disposición final de los elementos de trabajo | Implementar un adecuado Manejo y disposición final de los elementos de trabajo |
| Indirect Cause | Deficientes mecanismos de comunicación interna y externa | Mejorar los mecanismo de comunicación interna y externa |
| Indirect Cause | infraestructura y equipos tecnológicos inadecuados | Adecuar las infraestructura y equipos tecnológicos |
| Indirect Cause | Desinterés por desconocimiento de los trámites a realizar por los funcionarios | Fomentar el conocimiento de los funcionarios |