5. Objetivos General y Específicos

BPIN:

Valor: 0

Objetivo General e Indicadores de Seguimiento

Problema Central: Disminución en la capacidad técnica preventiva y correctiva de los servicios tecnológicos del Municipio de La Dorada
Objetivo General - Propósito: Aumentar la capacidad técnica preventiva y correctiva de los servicios tecnológicos del municipio de La Dorada

Indicador Objetivo Medido a través de Meta Tipo de Fuente Fuente de Verificación
Índice encargado de realizar la medición de la disponibilidad y operatividad de los servicios tecnológicos de la administración municipal Porcentaje 80 Documento oficial INFORME DIVISION ADMINISTRATIVA DE SISTEMAS
Tipo de Causa Causa Relacionada Objetivos Específicos
Direct Cause La infraestructura tecnológica que soporta los servicios administrativos y de cara al ciudadano necesita constante mantenimiento. Realizar un mantenimiento continuo a la infraestructura tecnológica que soporta los servicios administrativos y de cara al ciudadano necesita constante mantenimiento.
Indirect Cause Falla o deterioro de los servicios tecnológicos La infraestructura tecnológica que soporta los servicios administrativos y de cara al ciudadano necesita constante mantenimiento.
Indirect Cause Falla o deterioro de los servicios tecnológicos Mal uso de los servicios tecnológicos Monitorear y mejorar los servicios tecnológicos para garantizar la óptima atención de cara al ciudadano
Indirect Cause Falla de operatividad en términos de hardware Atender oportunamente todos los incidentes o reportes de fallas en términos de hardware que permitan la atención al usuario sin interrupciones.
Indirect Cause Falla de operatividad en término de software Atender oportunamente todos los incidentes o reportes de fallas en términos de software que permitan la atención al usuario sin interrupciones