Problema Central: Insuficientes mecanismos sociales y educativos para el fortalecimiento de la comunidad y del núcleo familiar en la resolución pacífica de conflictos y habilidades sociales alternativas a la violencia que promuevan la participación ciudadana.
Situación: Los distintos problemas sociales derivados de la desigualdad, inequidad e injusticia del país, no son ajenos a las realidades del Municipio de Ibagué, el cual no cuenta con una ciudadanía empoderada de sus derechos y mecanismos participativos, sociales y educativos forjadores de actitudes y comportamientos propios de una cultura ciudadana integral; de igual forma los ciudadanos no encontraban respaldo de las instituciones públicas ni privadas, quienes no mostraban interés por contrarrestar y evitar mencionadas situaciones, la falta de actividades dirigidas a la prevención y promoción causadas por el poco personal de las entidades públicas, la escasa divulgación sobre los mecanismos de protección al consumidor, la Segregación social y pocas oportunidades de participación para algunos sectores de la ciudadanía y las precarias condiciones locativas para una atención digna son algunas de las razones que mantienen dicha problemática, los efectos generados son la dependencia político administrativa en las instituciones públicas, aumento en el número de querellas, contravenciones y denuncias por violencia intrafamiliar abuso entre otras causas, la violencia en sus múltiples formas como estrategia para resolver los conflictos, la congestión e inoperancia de los órganos político-administrativos encargados de impartir justicia y el establecimiento de Familias y sociedades disfuncionales, las cuales influyen de manera directa en la crianza de los NNA del Municipio.
Magnitud: En la actualidad el empoderamiento y el conocimiento de los mecanismos participativos, sociales y educativos es escaso en gran parte de la ciudadanía Ibaguereña que a la fecha no cuenta con políticas