Problema Central: El municipio de Bucaramanga presenta una baja gestión de los datos en sus etapas de captura, depuración, procesamiento, análisis que permita la gestión integral y transversal de los datos históricos de manera estructurada y confiable como una estrategia para el fortalecimiento de la gestión pública.
Situación: El municipio de Bucaramanga ha carecido de un sistema de información que les permita a los ciudadanos conocer el estado y avance de obras, ejecución presupuestal, análisis de la situación de las principales problemáticas (educativa, sanitaria económica e infraestructura) con enfoque diferencial (edad, sexo, etnia, régimen de afiliación, gestantes, grupos vulnerables entre otros) y desagregados por comunas Al implementarse este sistema de información, se brindará información actualizada y veraz para la un efectivo ejercicio de toma de decisiones como medio para mitigar las problemáticas que afectan a los ciudadanos e impactar de esta manera, en la calidad de vida de la población bumanguesa. El municipio carece de información histórica estructurada y confiable sobre las intervenciones, actividades y proyectos ejecutados a favor de la comunidad. En este sentido, la administración local plantea la creación del Observatorio municipal o banco de datos y estadísticas como un mecanismo que proveerá de indicadores, análisis e información confiable, en tiempo real, de calidad para la toma de decisiones y elaboración de políticas públicas a las diferentes dependencias, oficinas e institutos descentralizados.
Magnitud: El municipio carece de información histórica estructurada y confiable sobre las intervenciones, actividades y proyectos ejecutados a favor de la comunidad.