Problema Central: DIFICULTAD EN LA OPORTUNIDAD PARA LA ATENCION DE LOS USUARIOS QUE REQUIEREN SERVICIOS HOSPITALARIOS DE EMERGENCIAS EN EL DEPARTAMENTO.
Situación: Las funciones que el Centro Regulador de Urgencia debe realizar corresponden a 2 elementos muy importantes. La Referencia y Contrareferencia de usuarios especialmente en urgencias, emergencia y en desastres; para ellos es necesario el desarrollo de las actividades con el soporte técnico y profesional de un capital de talento humano el cual siempre se ha considerado insuficiente en el tiempo debido a las funciones de esta se realiza por procesos contractuales, y normalmente en el año se contrata máximo 7 meses sin cumplir con los requerimientos mínimos para el funcionamiento del Centro Regulador que debe estar presente las 24 horas los 365 días del año; para el funcionamiento correcto respecto a la operación de equipos, atención del servicio de referencia y contrareferencia se requiere de personal calificado y suficiente que brinde una atención oportuna a los usuarios del departamento. Actualmente en el desarrollo de estas funciones vitales se ve interrumpido por la falta del personal que asuma las funciones en los servicios de Referencia y Contrareferencia; ya que el personal contratado no es suficiente en términos de tiempo en las múltiples funciones poniendo en riesgo la salud de las personas que requieren urgencias vitales en las diferentes centros de atención del Departamento.
Magnitud: Afectacion a 2.080.938 personas debido a la deficiencia de talento humano en el CRUE.