Problema Central: Bajo nivel de eficiencia en el recaudo tributario de la alcaldía municipal de Floridablanca.
Situación: El Municipio de Floridablanca en lo últimos años ha ejercido una importante gestión en el control y fiscalización de los tributos municipales, aplicando medidas tendientes a compeler al contribuyente al cumplimiento cabal, oportuno y voluntario de sus obligaciones, y ha orientado su acción principalmente a los siguientes sectores de contribuyentes que en estos momentos presentan algún tipo de compromiso tributario con la entidad; todo esto se realiza a través de la consolidación de información con diferentes entes tales como: la Cámara de Comercio de Bucaramanga, declaración de grandes contribuyentes y la DIAN (RUT y Exógena), así como la implementación de estrategias de barrido y solicitud de documentos legales (Ley 232 de 1995) por todos los establecimientos del municipio Respecto del Impuesto de Industria y comercio, actualmente de los aproximadamente 11.000 contribuyentes registrados en la base de datos de la entidad, se estima que gracias a los cruces de información de bases de datos y las visitas oculares realizadas por la oficina de Control y fiscalización (Que en año 2015 ascendieron a más de 7.000) hay un 20% de establecimientos de comercio y/o contribuyentes no están registrados en la bases de datos, es decir que no están incorporados en el registro tributario municipal, los cuales se encuentran incumpliendo las obligaciones tributarias, en su gran mayoría son contribuyentes desconocidos por la administración, y deben ser ubicados a través de cruces de información, visitas y otras estrategias preventivas y correctivas. En segundo lugar encontramos un menor campo de contribuyentes, los cuales son conocidos por la administración, se encuentran registrados pero no cumplen con sus obligaciones tributarias como, la obligación legal de declarar, conocidos como contribuyentes no declarantes. Actualmente se estima que existe un 20% de no declarantes de impuestos municipales, algunos de ellos no lo hacen por desconocimiento de la obligación contraída.
Magnitud: 11.000 contribuyentes, aproximadamente el 25% quedan con la obligación contraída con el municipio. La oficina de control y Fiscalización lleva actualmente alrededor de 60.000 procesos sobre las deudas