Problema Central: Aumento de la informalidad y desocupación que afecta a la población trabajadora del municipio.
Situación: Somos una de las ciudades con mas desempleo en el país; para ayudar a disminuir el desempleo es necesario hacer referencia a los microempresarios de Cúcuta de unir esfuerzos para ampliar sus horizontes de mercado hacia otros países o regiones sin depender solo del comercio con Venezuela. Esto permitiría ayudar a resolver los problemas de generación de empleo, aumentar la productividad, reducir el número de "empresas informales" y mejorar la calidad de vida de la ciudadanía. Así como Las Pyme en Cúcuta se ven afectadas en su desarrollo y crecimiento por la fluctuación de la moneda fronteriza, la poca capacidad de gestión de sus gerentes y el bajo poder adquisitivo de los consumidores, así como su incapacidad de innovar para crear o mejorar su oferta comercial Es necesario recuperar mercados y abrir otros nuevos a través de la innovación en servicios, lo que aumentaría el empleo local y el consumo mejorando la economía local. Si le sumamos a ello el éxodo de colombianos procedentes de Venezuela por la misma razón, hace este problema gigantesco excediendo la capacidad de empleo actual de la ciudad, el rebusque y la mendicidad marcas de la desigualdad social y pobreza en la ciudad de Cúcuta, siendo identificados diversos factores como el desplazamiento forzado, violencia intrafamiliar, poco o nulo acceso a la educación (algunos casos por voluntad propia), entre otros.
Magnitud: El área metropolitana de Cucuta a diciembre de 2016 fue del 13.8%, indice que ubica a la cuidad con la tercera mayor tasa de desempleo en el país, después de Quibdo y Armenia. el numero de desocupadas fue de 58.000 personas mostrando un variación del 11.1% con respecto al mismo periodo del año anterior.