Problema Central: Bajos niveles de apoyo y participación en eventos y programas para la promoción turística de Cúcuta
Situación: A fin de fortalecer el sector turístico local, la Secretaría de Cultura y Turismo ve la necesidad de contratar personal idóneo que apoye, oriente y estructure actividades e iniciativas que contribuyan al cumplimiento de las metas trazadas en el componente turístico del Plan de Desarrollo 2016 – 2019. De igual forma, la carencia de un producto turístico definido, una agenda cultural, deportiva, académica y económica permanente, limita el reconocimiento del municipio como destino turístico, por ello se ve la necesidad en la institucionalización, promoción y difusión mediática de eventos, ferias, festivales, cumbres, congresos, seminarios, etc., permitiendo así, que se capten nuevos públicos y los existentes se fidelicen dentro del contexto de Cúcuta como destino turístico. De acuerdo al diagnóstico del sector turismo estipulado en el Plan de Desarrollo Turístico 2016 – 2019 “Sí se puede progresar”, se evidencia la falta de identidad regional y la institucionalización de eventos específicos que permitan la captación y fidelización de públicos. Al no contar con una agenda consolidada de eventos se limitan las posibilidades del municipio para ser reconocido como destino turístico incluyente, diverso y multicultural, de igual forma la carencia de campañas permanente de promoción y difusión del destino y sus atractivos, restringen la proyección y desarrollo turístico del mismo.
Magnitud: Durante 2015 se reporto una ocupación hotelera del 38.38%, por lo que en aras de incrementar este valor, la Administración propone la participación, apoyo y apertura de espacios de para la promoción turística de Cúcuta como destino turístico nacional e internacional