2. Problemática
BPIN:
Identificación y descripción del problema
Problema Central: Debilidad en los procesos de gobierno electrónico en tramites, servicios, transparencia y en gestión ciudadana en la Gobernación del Departamento de Sucre
Situación: Actualmente la Gobernación de Sucre se ha propuesto cumplir a cabalidad con las metas establecidas en el plan de acción, elaborado con el fin de trabajar firmemente en los componentes establecidos en el manual para la implementación de la estrategia Gobierno en línea en la república de Colombia, para esto se requiere fortalecer el equipo de trabajo con el apoyo de personal idóneo y las plataformas electrónicas y de esta forma poder direccionar a esta entidad al cumplimiento total dela estrategia gobierno en línea.
Magnitud: 16 procesos administrativos regulados por el departamento de sucre.
Situación: Actualmente la Gobernación de Sucre se ha propuesto cumplir a cabalidad con las metas establecidas en el plan de acción, elaborado con el fin de trabajar firmemente en los componentes establecidos en el manual para la implementación de la estrategia Gobierno en línea en la república de Colombia, para esto se requiere fortalecer el equipo de trabajo con el apoyo de personal idóneo y las plataformas electrónicas y de esta forma poder direccionar a esta entidad al cumplimiento total dela estrategia gobierno en línea.
Magnitud: 16 procesos administrativos regulados por el departamento de sucre.
| Id | Tipo Causa | Descripción | Causa Directa |
|---|---|---|---|
| 5759 | Direct Cause | Falta personal con el perfil requerido para el manejo de la estrategia Gobierno en Línea. | |
| 5761 | Indirect Cause | Lentitud en los procesos que se manejan con la estrategia Gobierno en Línea. | 5759 |
| 98033 | Direct Cause | Dificultad en el proceso de búsqueda electrónica de la información institucional | |
| 98034 | Indirect Cause | Poca asignación de recursos para adquirir plataformas electrónicas propias. | 98033 |
| Id | Tipo Efecto | Descripción | Efecto Directo |
|---|---|---|---|
| 5846 | Direct Effect | Atraso en la respuesta a procesos que se llevan en la Gobernación a través de la estrategia de gobierno en línea. | |
| 5847 | Indirect Effect | Insatisfacción por parte de la ciudadanía ante la lentitud de respuesta a sus gestiones. | 5846 |
| 103205 | Direct Effect | Baja puntuación en el indice de transparencia por parte del Ministerio de la TIC. | |
| 103206 | Indirect Effect | Sanciones de ley | 103205 |