2. Problemática
BPIN:
Identificación y descripción del problema
Problema Central: La secretaría del Interior de la alcaldía de Bucaramanga refleja baja capacidad y poca eficiencia en la prestación de los servicios a la ciudadanía, lo cual se refleja en el retraso de los procesos a cargo de la secretaría.
Situación: Actualmente, la secretaría del interior tiene a su cargo tres estrategias misionales que se desarrollan en 36 dependencias, para el funcionamiento óptimo de estas se requieren hacer el ejercicio de coordinación y planeación que incluye procesos de calidad, jurídicos, de contratación, de seguimiento y evaluación así como también de gestión de archivos y correspondencia; de tal forma que sin el debido desarrollo de estos procesos la Secretaría no va a ser eficiente en su operatividad.
Magnitud: La secretaría del interior posee 3 estrategias, maneja 36 dependencias.
Situación: Actualmente, la secretaría del interior tiene a su cargo tres estrategias misionales que se desarrollan en 36 dependencias, para el funcionamiento óptimo de estas se requieren hacer el ejercicio de coordinación y planeación que incluye procesos de calidad, jurídicos, de contratación, de seguimiento y evaluación así como también de gestión de archivos y correspondencia; de tal forma que sin el debido desarrollo de estos procesos la Secretaría no va a ser eficiente en su operatividad.
Magnitud: La secretaría del interior posee 3 estrategias, maneja 36 dependencias.
| Id | Tipo Causa | Descripción | Causa Directa |
|---|---|---|---|
| 16238 | Direct Cause | Escasez de personal idóneo para asumir las actividades jurídicas, administrativas y de apoyo a los programas. | |
| 16239 | Direct Cause | Debilidad en el desarrollo de los procesos operativos en los diferentes programas. | |
| 257889 | Indirect Cause | Dificultad para realizar el cumplimiento y realizar el seguimiento al plan anual de adquisiciones y al presupuesto asignado a cada programa y su ejecución. | 16238 |
| 257890 | Indirect Cause | Bajo nivel de gestión en la secretaria del interior en las diferentes dependencias de la Secretaria del Interior | 16239 |
| Id | Tipo Efecto | Descripción | Efecto Directo |
|---|---|---|---|
| 16770 | Direct Effect | Incumplimiento de los objetivos misionales e indicadores a cargo de la secretaría del Interior establecidos en el Plan de desarrollo. | |
| 16771 | Direct Effect | Pérdida de confianza y credibilidad por parte de la ciudadanía frente al cumplimiento de las acciones y programas que la secretaría del Interior debe implementar y desarrollar | |
| 273924 | Indirect Effect | Atrasos y acumulación en los procesos adelantados por la secretaría del Interior | 16770 |
| 273925 | Indirect Effect | Percepción negativa de la comunidad por parte de la gestión brindada desde la Secretaria del Interio | 16771 |