Problema Central: Escasas acciones adelantadas en la administración municipal para el cumplimiento del gobierno en línea en el municipio
Situación: Atendiendo al fortalecimiento de la entidad en lo referente a las tecnologías de la información y las comunicaciones es necesario diariamente actualizar las plataformas de gobierno en línea, página web y redes sociales del municipio, conllevando a generar transparencia por cuanto facilita la información pública a los ciudadanos, brinda soluciones a peticiones presentadas, origina la participación involucrando a los usuarios, para seguir avanzando en la conectividad, competitividad y la globalización del municipio. Esta estrategia pretende contribuir a mejorar la eficiencia y transparencia del Estado Colombiano a través de la construcción gradual de un gobierno electrónico, además de promover la actuación del gobierno como usuario modelo y motor de la utilización de las TIC. Dado lo anterior se requiere contar con una persona natural a fin de que apoye las gestiones que en cumplimiento de sus fines legales e institucionales y la estrategia de gobierno en línea contribuye a una comunidad más informada y con mejores instrumentos para la participación. Igualmente se requiere implementar estrategias de gobierno digital, que permitan la promoción de la participación ciudadana acercando el diálogo con la entidad, como el uso responsable y seguro de las TIC. En consideración a que se trata de actividades que no pueden ser desarrolladas con la planta de personal actual, dada la inexistencia del número de personal suficiente para asumir las actividades.
Magnitud: El incumplimiento a la normatividad y las diferentes acciones que debe adelantar la administración municipal. El promedio del índice de Gobierno Digital es de 45,7, bajo comparado con el índice nacional. En el Municipio de San Miguel, el indicador mejor calificado es el IECME índice de empoderamiento de los ciudadanos mediante un Estado abierto que alcanza 54.3 puntos; seguido está el IFAEGTI, índice de fortalecimiento de la arquitectura empresaria y de la gestión de TI que tiene 41 puntos, el ISDCC índice de servicios digitales de confianza y calidad con 38.4 puntos, el IDSD índice de desempeño de seguridad digital con 37.9 puntos y el más bajo de todos el IFSPI índice de fortalecimiento de la seguridad y privacidad de la información. En general el puntaje del IGD, es muy bajo comparativamente con el promedio del país.