Problema Central: Aunque el acceso al servicio de internet ha venido en aumento en en el municipio, se reporta un bajo índice de penetración digital.
Situación: La infraestructura de los puntos aún es débil, y por ende la calidad y el funcionamiento de los mismos.
Magnitud: Actualmente, roberto Payan tiene un uso limitado de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, pues se presentan problemáticas respecto al acceso a equipos tecnológicos, ausencia de procesos formativos sobre tecnología, y escasez de iniciativas de innovación social y digital, entre otras.