2. Problemática
BPIN:
Identificación y descripción del problema
Problema Central: Débil desarrollo institucional para ejercer una gestión pública orientada a la calidad en la atención y en los resultados entregados a la población de Chivatá
Situación: La situación actual en Chivatá muestra una implementación de iniciativas anuales que, aunque abordan diversas líneas estratégicas de la política pública, revela una falta de efectividad en el fortalecimiento institucional, que no ha logrado representar adecuadamente a la comunidad
Magnitud: La magnitud actual del problema en Chivatá se refleja en diversos indicadores críticos: la ineficacia del Consejo Municipal de Cultura, que desde su creación en 2018 no ha logrado representar adecuadamente a la comunidad; un bajo porcentaje de funcionarios capacitados en gestión del riesgo, que puede estar por debajo del 30%; la falta de participación comunitaria en iniciativas, evidenciada por un escaso número de asistentes a talleres y actividades; y un incumplimiento en la ejecución del Plan de Desarrollo, con un porcentaje de implementación de acciones que puede no superar el 50%. Además, los indicadores de satisfacción de la población con los servicios públicos muestran niveles de insatisfacción elevados, posiblemente superiores al 60%, y la ausencia de recursos asignados para capacitación y equipamiento, que limita la preparación del personal ante emergencias. La falta de evaluación continua de los programas y la escasa retroalimentación de la comunidad también contribuyen a la desconexión entre las necesidades reales de la población y las acciones emprendidas, agravando la efectividad de la gestión pública.
Situación: La situación actual en Chivatá muestra una implementación de iniciativas anuales que, aunque abordan diversas líneas estratégicas de la política pública, revela una falta de efectividad en el fortalecimiento institucional, que no ha logrado representar adecuadamente a la comunidad
Magnitud: La magnitud actual del problema en Chivatá se refleja en diversos indicadores críticos: la ineficacia del Consejo Municipal de Cultura, que desde su creación en 2018 no ha logrado representar adecuadamente a la comunidad; un bajo porcentaje de funcionarios capacitados en gestión del riesgo, que puede estar por debajo del 30%; la falta de participación comunitaria en iniciativas, evidenciada por un escaso número de asistentes a talleres y actividades; y un incumplimiento en la ejecución del Plan de Desarrollo, con un porcentaje de implementación de acciones que puede no superar el 50%. Además, los indicadores de satisfacción de la población con los servicios públicos muestran niveles de insatisfacción elevados, posiblemente superiores al 60%, y la ausencia de recursos asignados para capacitación y equipamiento, que limita la preparación del personal ante emergencias. La falta de evaluación continua de los programas y la escasa retroalimentación de la comunidad también contribuyen a la desconexión entre las necesidades reales de la población y las acciones emprendidas, agravando la efectividad de la gestión pública.
| Id | Tipo Causa | Descripción | Causa Directa |
|---|---|---|---|
| 2944172 | Direct Cause | Deficiencia en las estructuras administrativas de trabajo, que no se encuentran bien documentadas o integradas a los procesos y procedimientos de la entidad | |
| 2944173 | Indirect Cause | Poco seguimiento, monitoreo y control efectivo a los procesos administrativos de la Alcaldía del municipio, de modo que se permita el mejoramiento continuo en la entidad | 2944172 |
| 2944174 | Indirect Cause | Aumento de los conflictos por la pertinencia de la información y conducencia de los trámites administrativos para la atención de los requerimientos institucionales | 2944172 |
| 2944175 | Indirect Cause | Dificultades en la veracidad y en la oportunidad de la información para la toma de decisiones gerenciales. | 2944172 |
| 2944176 | Indirect Cause | Inadecuado flujo de información entre las áreas y/o dependencias de la Alcaldía del municipio, repitiéndose pasos y documentación en los procesos administrativos. | 2944172 |
| 2944177 | Indirect Cause | Poca organización y duplicidad de procedimientos, tramites, expedientes y documentos dentro de la estructura administrativa de trabajo. | 2944172 |
| Id | Tipo Efecto | Descripción | Efecto Directo |
|---|---|---|---|
| 3159676 | Direct Effect | Bajo desempeño en la gestión administrativa de la entidad para dar respuesta oportuna a los requerimientos de las comunidades del municipio de Chivatá | |
| 3159677 | Indirect Effect | Demoras en la respuesta a las solicitudes y requerimientos administrativos presentados por los usuarios internos y externos. | 3159676 |
| 3159678 | Indirect Effect | Aumento de las quejas y reclamos de las comunidades por la atención recibida en las dependencias de la Alcaldía Municipal | 3159676 |
| 3159679 | Indirect Effect | Pérdida de imagen de la administración pública por una débil gestión pública sin resultados efectivos para las comunidades del municipio | 3159676 |
| 3159680 | Indirect Effect | Baja inversión social por trámites administrativos que demoran la ejecución de los recursos del presupuesto del municipio. | 3159676 |