2. Problemática

BPIN:

Identificación y descripción del problema

Problema Central: Carencia de una adecuada infraestructura tecnológica para el desarrollo de la conectividad, almacenamiento y acceso a la información.
Situación: En la actualidad la Administración Municipal cuenta con tecnología insuficiente y en muchos casos obsoleta, lo cual termina dificultando el avance tecnológico de la entidad, lo que nos obliga a contar con las herramientas necesarias para el óptimo cumplimiento de la misión de la entidad, que articule todas las dependencias y así poder brindar un mejor servicio al alcance de todos. Es imperativo realizar intervenciones a nivel de infraestructura tecnológica de manera urgente con el ánimo de identificar los temas y problemas de cada área para minimizar los riesgos, favoreciendo las labores de todo el personal de la Entidad para brindar un mejor servicio a la comunidad.
Magnitud: Generar conexión, servicio unificado y centralizado, utilizando los recursos con lo que actualmente cuenta en la Administración Municipal para todos quienes requieran del servicio
Id Tipo Causa Descripción Causa Directa
2924604 Direct Cause Deficiencia en la infraestructura e informática de la administración.
2924605 Indirect Cause Baja disponibilidad de las herramientas tecnológicas en las dependencias de la Administración Municipal 2924604
Id Tipo Efecto Descripción Efecto Directo
3139848 Direct Effect Retraso en los procesos y acceso oportuno a la información.
3139849 Indirect Effect Sanciones y mala atención al Usuario 3139848