2. Problemática
BPIN:
Identificación y descripción del problema
Problema Central: Carencia de una adecuada infraestructura tecnológica para el desarrollo de la conectividad, almacenamiento y acceso a la información.
Situación: En la actualidad la Administración Municipal cuenta con tecnología insuficiente y en muchos casos obsoleta, lo cual termina dificultando el avance tecnológico de la entidad, lo que nos obliga a contar con las herramientas necesarias para el óptimo cumplimiento de la misión de la entidad, que articule todas las dependencias y así poder brindar un mejor servicio al alcance de todos. Es imperativo realizar intervenciones a nivel de infraestructura tecnológica de manera urgente con el ánimo de identificar los temas y problemas de cada área para minimizar los riesgos, favoreciendo las labores de todo el personal de la Entidad para brindar un mejor servicio a la comunidad.
Magnitud: Generar conexión, servicio unificado y centralizado, utilizando los recursos con lo que actualmente cuenta en la Administración Municipal para todos quienes requieran del servicio
Situación: En la actualidad la Administración Municipal cuenta con tecnología insuficiente y en muchos casos obsoleta, lo cual termina dificultando el avance tecnológico de la entidad, lo que nos obliga a contar con las herramientas necesarias para el óptimo cumplimiento de la misión de la entidad, que articule todas las dependencias y así poder brindar un mejor servicio al alcance de todos. Es imperativo realizar intervenciones a nivel de infraestructura tecnológica de manera urgente con el ánimo de identificar los temas y problemas de cada área para minimizar los riesgos, favoreciendo las labores de todo el personal de la Entidad para brindar un mejor servicio a la comunidad.
Magnitud: Generar conexión, servicio unificado y centralizado, utilizando los recursos con lo que actualmente cuenta en la Administración Municipal para todos quienes requieran del servicio
| Id | Tipo Causa | Descripción | Causa Directa |
|---|---|---|---|
| 2924604 | Direct Cause | Deficiencia en la infraestructura e informática de la administración. | |
| 2924605 | Indirect Cause | Baja disponibilidad de las herramientas tecnológicas en las dependencias de la Administración Municipal | 2924604 |
| Id | Tipo Efecto | Descripción | Efecto Directo |
|---|---|---|---|
| 3139848 | Direct Effect | Retraso en los procesos y acceso oportuno a la información. | |
| 3139849 | Indirect Effect | Sanciones y mala atención al Usuario | 3139848 |